Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026. F7 est l'application éditée par VAFNAF&CO, SAS.

Vous pouvez supprimer votre compte F7 et l'ensemble de vos données à tout moment, directement depuis l'application. Aucune justification n'est demandée et la suppression est immédiate.

Depuis l'application

• Ouvrez l'onglet Profil.
• Touchez Réglages.
• Touchez Supprimer mon compte, tout en bas.
• Confirmez. Votre compte et vos données sont supprimés dans la foulée, et vous êtes déconnecté.

Pour supprimer un seul de vos comptes (par exemple un compte « société ») sans fermer votre compte F7, ouvrez Profil, sélectionnez le compte concerné puis Supprimer le compte.

Ce qui est effacé

• Vos connexions bancaires chez notre prestataire d'agrégation (Powens) et toutes les données bancaires récupérées : comptes, soldes, opérations.
• Vos biens immobiliers, vos prêts, vos comptes saisis à la main et vos comptes « sociétés ».
• Votre compte d'authentification : adresse e-mail, prénom et nom, mot de passe (conservé haché). Si vous utilisiez « Continuer avec Apple », l'autorisation est révoquée auprès d'Apple.
• Votre identifiant et votre historique d'achat chez notre prestataire de gestion des abonnements (RevenueCat).
• Le jeton de notification de vos appareils.

Les journaux techniques et les données de diagnostic sont supprimés au plus tard 12 mois après leur création. Les données nécessaires à nos obligations comptables ou à la gestion d'un litige sont conservées le temps légal, sous forme limitée.

Si vous avez un abonnement

La suppression du compte ne résilie pas un abonnement en cours : celui-ci est géré par l'App Store ou Google Play. Avant de supprimer votre compte, désactivez le renouvellement automatique dans les réglages de votre store (sur iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → F7). Les périodes déjà payées ne sont pas remboursées, sous réserve des règles du store.

Si vous avez un compte rémunéré F7 Gains

Tant que de l'argent reste placé sur votre compte rémunéré, la suppression du compte F7 est impossible : l'application vous le signalera. Demandez d'abord le retrait de l'intégralité des fonds, depuis l'onglet Revenus, vers l'IBAN à votre nom enregistré. Une fois le retrait exécuté et le solde à zéro, la suppression redevient possible.

Si vous avez ouvert un compte rémunéré, les données d'identification, les justificatifs et le questionnaire d'adéquation sont conservés le temps imposé par la réglementation contre le blanchiment (5 ans après la fin de la relation), chez l'éditeur, le distributeur du produit et la société de gestion Spiko. Ils ne sont plus utilisés à aucune autre fin.

Si vous n'avez plus accès à l'application

Écrivez-nous à contact@getf7.com, depuis l'adresse e-mail associée à votre compte F7, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous pouvons vous demander une confirmation ou un justificatif si l'adresse d'envoi ne correspond pas à celle du compte, afin d'éviter qu'un tiers ne supprime votre compte à votre place.

La demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours ; en pratique, sous quelques jours ouvrés. Vous recevez un e-mail de confirmation une fois la suppression effectuée.

Pour en savoir plus

Le détail des données traitées, des durées de conservation et de vos droits figure dans notre Politique de confidentialité. Pour toute autre question, consultez la page Aide et support.